Née en 1998, Le Temps des Cerises est une marque française emblématique, née de la passion de Lylian Richardière et de son père pour la toile bleue.
C’est au cœur du bassin méditerranéen que la marque a développé un savoir-faire unique, imaginant ses propres recettes de délavage et s’imposant comme une référence incontournable du denim.
👉 Des jeans qu’on adopte… et qu’on ne quitte plus.
Au sein de l’équipe ADV France, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) d’un portefeuille de clients Wholesale.
Vous assurez la gestion complète de la relation client, de la prise de commande jusqu’au suivi des règlements, en lien étroit avec les équipes commerciales, logistiques et comptables.
🎯VOS MISSIONS
Gestion ADV & relation client – France
- Création et mise à jour des fiches clients
- Saisie et suivi des commandes
- Vérification des conditions de paiement
- Suivi des livraisons et gestion des litiges
- Gestion des retours et opérations commerciales
Suivi clients & recouvrement
- Suivi des encours clients
- Relances clients
- Mise en place de plans de paiement
- Participation à l’analyse des risques clients
- Suivi des dossiers litigieux
Interface interne
- Interface avec les équipes commerciales
- Collaboration avec la logistique et la comptabilité
- Amélioration des process ADV
🧑💼VOTRE PROFIL
- Bac +2 minimum
- Expérience ADV BtoB
- Appétence pour le suivi clients et le recouvrement
- Bonne maîtrise d’Excel
Vos qualités
- Rigueur et organisation
- Excellent relationnel
- Proactivité et esprit d’équipe
🤝POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
- Poste ADV élargi et responsabilisant
- Marque forte et reconnue
- Équipe dynamique